Ik wil geen technologie, maar een oplossing

Het nieuwe werken wordt vaak gekoppeld aan nieuwe technologie. Natuurlijk is technologie een enabler voor het nieuwe werken, maar het is niet hetzelfde als Het nieuwe werken. Naar mijn mening betekent het nieuwe werken ‘een vorm van optimalisatie van de manier van werken’. Deze optimalisatie kan inderdaad bewerkstelligd worden door de inzet van nieuwe technologie. Andere vormen zouden kunnen zijn: binnen teams nieuwe werkafspraken maken, efficiënter willen communiceren en beter willen samenwerken. Dit zijn allemaal verschijningsvormen van een nieuwe manier van werken.
Technologie is niet de oplossing. Voordat je een juiste oplossing kan geven dien je te weten en te begrijpen wat de vraag is. Als je medewerkers van een organisatie vraagt welke behoeften ze hebben dan komt daar nooit naar boven dat ze technologie nodig hebben. Ze zeggen wel dat ze bijvoorbeeld een geavanceerde mobiele telefoon willen hebben. Dit laatste is naar mijn mening een behoefte gebaseerd op status.
Mijn standpunt is dat medewerkers binnen organisatie die op een nieuwe manier willen werken niet per definitie behoefte hebben aan nieuwe technologie. Meestal hebben ze een afkeer tegen nieuwe technologie. Medewerkers zijn meer geholpen bij een directe oplossing voor de behoeften die ze hebben. Vaak valt onder de behoeften van een medewerker dus eigenlijk: betere informatievoorziening, effectievere communicatie, werkplekken die aansluiten op de activiteit, etc. Een oplossing voor deze behoeften is niet per definitie te vinden in technologie, maar juist in een betere of logischere manier van werken om persoonlijke of organisatiedoelstellingen gemakkelijker te behalen. Dus implementeer niet standaard harde technologie, maar focus je juist op zachte ondersteuning en begeleiding. Dit lijkt misschien minder tastbaar dan technologie, maar dit is naar mijn inziens de manier om resultaat te behalen. Essentieel is om achter de behoeften te komen voordat je oplossingen gaat implementeren.
Waar heb jij behoefte aan?








