De laatste tijd vaak organisaties gesproken en geholpen die worstelen met een verkeerd gegroeid business model. Wij leveren een gratis product en we worden betaald door adverteerders. Nu lopen de inkomsten drastisch terug en willen we alternatieve vormen bedenken hoe we kunnen blijven bestaan. Stop of lever iets anders. Je hebt je product te goedkoop gemaakt!
De eerste vorm van marketing of campagne voeren in de oude maatschappij was het benoemen van wat je deed. Iemand die vlees verkoopt noemde je slageren iemand die broden verkocht noemde je bakker. De eerste stap was het benoemen van wat je deed.
Vroeger deed je al aan marketing door het plaatsen van een bord boven je deur waarop "bakker' stond. Ook gaf je mensen inzicht in wat je te bieden had door met een groot raam je waren in het zicht te plaatsen. Tenslotte zette je een bord midden op straat waar op stond wat je verkocht en eventueel met wat voor nieuws er te vinden was, bijvoorbeeld een aanbieding. Dat kan ik ook!
Lees de rest van het artikel op www.creatievekoppen.nl
Het Nederlands centrum voor sociale innovatie (NCSI) heeft een brainstormspel ontwikkeld om innovatie op de werkvloer te bevorderen. In teams van vier tot acht personen kunnen collega’s van verschillende afdelingen via Teambrain ideeën ontwikkelen om slimmer te werken. Het spel is volgens het NCSI ook geschikt om draagvlak te creëren voor implementaties van nieuwe ict-systemen. De gevonden oplossingen worden via het spel getoetst op kwaliteit en haalbaarheid.
Je downloadt de gratis versie van het spel vanaf deze website of bestelt de professionele versie. Je bepaalt of je zelf spelleider wilt zijn of vraagt een collega deze rol te vervullen. De spelleider is verantwoordelijk voor de voorbereiding van het spel en de begeleiding tijdens het spel. Teambrain biedt daarbij ondersteuning in de vorm van filmpjes, die bij elke ronde voor uitleg zorgen. De spelleider nodigt collega’s uit om deel te nemen aan het spel. Hiervoor kun je gebruik maken van de voorbeeld e-mailteksten op deze website.
Ik ga het slep binnenkort gebruiken binnen Productivity Partners. Ik ben benieuwd of het spel in dit verband gaat werken.
Stilstand is achteruitgang. Hier ben ik het niet mee eens. Ik kom genoeg mensen om mij heen tegen die continue druk zijn. Het is volgens mij juist zo dat mensen af en toe even stil mogen staan om bewust te worden waar ze mee bezig zijn en te analyseren wat nu echt belangrijk is. Dit is juist een manier om zo efficiënt mogelijk met de tijd en energie om te kunnen gaan. Dit is een artikeltje geschreven op basis van eigen ervaringen.
Naar mijn idee komt het druk zijn van mensen vooral voort uit het idee dat anderen ook druk zijn. We willen niet graag laten blijken dat we minder druk en daarom juist minder belangrijk lijken te zijn. Het komt vaak voor dat ik iemand spreek en vraag hoe het met de ander gaat waarop ik dan meestal te horen krijg: “Ik ben zo druk”. Mijn standaard antwoord is tegenwoordig: “Ben je druk of doe je druk?”. Als je druk bent dan moet je naar je huisarts en die zal je pilletjes voorschrijven. Als je druk doet dan ben ik er van overtuigd dat je daar ook iets aan kan veranderen. Druk zijn is een keuze. Een collega vertelde laatst dat ze, aan mensen die zeggen dat ze druk doen, vraagt of ze ook druk zijn op de WC. Nee? Goed, je kunt dus ook aan niet druk doen. Gefeliciteerd er is nog hoop!
Langdurige mentale inspanning en werkdruk resulteren in stress. Naar mijn mening zijn mensen verslaafd geraakt aan een bepaald stresslevel. De reden dat mensen aan stress doen is volgens mij simpel. Alle acties die mensen uitvoeren leveren iets op, anders zou je het simpelweg niet doen. Dit geld dus ook voor stress. Vaak wordt gedacht dat stress de volgende dingen op kan leveren:
Door langdurig aan druk zijn of aan stress te doen ga je dit gedrag associëren met het belangrijkste dat je nodig hebt om de activiteit juist uit te voeren.
Pas op het moment van een minder drukke periode, voel je de afkickverschijnselen en denk je minder productief te zijn. Je gaat je nutteloos voelen. Te veel stress kan je overspannen maken. Het nutteloos voelen kan je depressief maken. Stress is juist een toestand die aangeeft dat je een te lange tijd mentale inspanning en werkdruk ondervindt en dat je dus rustiger aan moet doen.
Naar mijn mening ontstaat stress doordat je meer activiteiten in een te korte periode wilt uitvoeren met dezelfde kwaliteitseis. Hierdoor ontstaat dus tijdsnood. De volgende situaties zullen je vast bekend voor komen:
Je vergeet echter één essentieel ding en dat is, dat je de hierboven beschreven situaties juist hebt ingelast om je te ontspannen of te ontstressen! Dus juist om gehoor te geven aan het feit dat je een te lange tijd een mentale inspanning en werkdruk hebt ondervonden. Met stress voel je je vaak ongelukkig bij het uitvoeren van je activiteiten. Door af en toe even stil te staan bij jouw manier van werken en bewuster keuzes te maken in wat je wel en niet doet werk je vanuit je kracht en kun je juist langere periode een mentale inspanning leveren en productief zijn.
Niet alleen mensen ondervinden stress. Ook organisaties doen aan stress. Ik gok dat je wanneer je dit leest direct aan de economische crisis denkt. Het lijkt tegenwoordig gewoon te zijn dat je aan stress doet. Het mag, het komt immers door de economische crisis (mooi excuus).
Sta af en toe eens stil…
In discussies over het nieuwe werken komt het vaak voor dat men graag wil weten hoe het oude werken in elkaar zit. Het is natuurlijk fijn om te weten hoe het oude werken en het nieuwe werken in elkaar zit om de weg te kunnen bepalen. Alleen om het nieuwe werken te bepalen heb je het oude (huidige) werken helemaal niet nodig. Om het nieuwe werken te kunnen creëren is het juist essentieel om het oude los te laten.
Vervuil mijn geest niet met informatie waar ik niets meer aan heb!
Ik vergelijk het graag met een voorbeeld waar iedereen zich in herkent. Stel je voor je bent bezig met een lastige taak en je loopt tegen een probleem aan waar je niet uit komt. Het frustreert je net zo lang totdat je een hulplij inschakelt. Je loopt naar een vriend/collega en je legt het probleem voor. De hulptroepen begrijpen totaal niet waarover het gaat en net voordat ze iets van intelligentie willen toevoegen aan de stortvloed aan voor hun ongestructureerde woordenwaterval, roep jij “eureka!”. Bedankt dat je me zo geholpen hebt. Zonder dat de ander een woord heeft kunnen uitbrengen. Op het moment dat je het probleem gaat uitleggen aan iemand die niet de inhoud kent ga je jezelf dwingen het proces in te duiken. Hiernaast dwing je jezelf om je te distantiëren van het probleem. Je vertelt de situatie in een soort helikopterview. Hierdoor kom je tot nieuwe, meestal logische en boerenverstand, inzichten. Je hebt in feite het probleem losgelaten. Dit werkt hetzelfde als de creatie van een nieuwe optimale manier van werken.
Het doel is om durven los te laten van hetgeen je gewend bent. Vaak is het gedrag wat wij in het dagelijks leven gebruiken geconditioneerd gedrag. We hebben dit gedrag onszelf en anderen aangeleerd. Veel aangeleerd gedrag zien wij aan voor waarheid. Op het moment dat nieuw gedrag gecreëerd wordt is het meestal ook waarheid. Dit komt doordat nieuw gedrag is gebaseerd op alle interne en externe factoren rondom een situatie. Hiervoor wordt een oplossing bedacht en in gebruik genomen (aangeleerd gedrag). Op het moment dat de interne of externe factoren veranderen moeten we feitelijk onze oplossing heroverwegen. Klopt het gedrag nog steeds met de interne en externe factoren? Klopt dit niet? Vind dan een nieuwe oplossing die wel klopt.
Voorbeeld: Als je 20 jaar geleden een vergadering wilde organiseren moest je er voor zorgen dat alle mensen op een bepaald tijdstip op dezelfde locatie aanwezig konden zijn. In die tijd was dat heel gewoon. In verloop van de tijd zijn er vele alternatieven gekomen die vergaderen nieuw leven in blaast. Door bijvoorbeeld het gebruik van beeld- en geluidtechnologie is het mogelijk dat de deelnemers van de vergadering niet meer op dezelfde locatie hoeven te zijn. Dus door het veranderen van externe factoren worden nieuwe oplossingen gemaakt.
Een goed voorbeeld van geconditioneerd gedrag is het gebruik van e-mail. We zijn allemaal gewend om dit medium te gebruik om te communiceren. Wanneer we echter goed kijken naar de manier van communiceren en vergelijken we dit met de alternatieven dan komen we snel tot de conclusie dat e-mail eigenlijk heel erg ouderwets is en dat alternatieven veel sneller en beter kunnen werken. Dit is aangeleerd gedrag. Kijk verder dan je neus lang is…
Om te komen tot een optimale manier van werken is het essentieel dat het oude werken vergeten wordt. Het is van belang om het resultaat als basis te nemen. Vervolgens dien je innovatief na te denken over wat nodig is om dit resultaat te behalen. Stel je zelf iedere keer weer de vraag of hetgeen je denkt nodig te hebben echt noodzakelijk is en of het de meeste optimale keuze is. Wanneer je deze requirements pas dan is het de noodzaak om te controleren wat je al hebt en wat je moet veranderen (oude werken). Veranderingen zullen altijd plaatsvinden op fysiek, mentaal of technologisch niveau.
Als je toch geobsedeerd blijft in het oude werken dan ben je hoogstwaarschijnlijk een babyboomer die niet wil veranderen of je hebt je roeping gemist en je moet direct solliciteren voor archeoloog!
Om een duidelijk beeld te krijgen wat het nieuwe werken precies inhoudt is het van belang om te weten wat als het oude werken gezien wordt. Alvin en Heidi Toffler, twee Amerikaanse schrijvers die bekend staan als trendwatchers in technologische en sociale ontwikkelingen, schrijven in hun boek 'Revolutionairy Wealth' over verschillende golven in de sociale ontwikkeling van de mens. Deze ontwikkelingen worden ook wel revoluties genoemd. Deze revoluties geven duidelijk weer hoe de mens ontwikkeld is en geven daarbij de verandering aan waar Het nieuwe werken mee is verbonden (Toffler & Toffler, 2006). Hieronder volgt een korte beschrijving van drie revoluties volgens Alvin en Heidi Toffler: 1. Agrarische revolutie De agrariërs leefden ongeveer 7000 jaar geleden. De verandering die ze hebben doorgemaakt is dat ze planten gingen verbouwen en dieren hoedden en fokten. Door deze verandering hoefden ze niet telkens te verhuizen en werd de leefgemeenschap groter. Er ontstond meer handel en diversiteit in werkzaamheden. De handel in goederen is hierbij enorm gestegen. 2. Industriële revolutie 3. Informatie revolutie
De agrarische revolutie is de verandering van de jager-verzamelaarmaatschappij naar de agrarische maatschappij. De jagers -verzamelaars leefden +/- 7000 jaar geleden. De jager-verzamelaar leefde in kleine groepen die gelijk aan elkaar waren. Hierbij maakten ze gebruik van wapens (tools). Soms werd er gehandeld met voedsel of kleding. De groepen trokken van plek naar plek.
De industriële revolutie is de verandering van de agrarische maatschappij naar de industriële maatschappij. De industriële maatschappij startte ronde de 16de eeuw. In deze maatschappij is een aantal uitvindingen gedaan (onder andere in de agrarische sector) die gezorgd heeft voor veel werkloosheid. Dit zorgde voor de trek naar de stad. In de stad was ook niet veel werk en daardoor ontstonden industrieën waar stedelingen toch geld konden verdienen. Het werk werd uitgevoerd in fabrieken of op kantoren. Door deze verandering steeg de welvaart weer.
De informatierevolutie is de verandering van de industriële maatschappij naar de informatie maatschappij. De informatiemaatschappij startte halverwege de 20ste eeuw. De start van deze informatiemaatschappij kan worden gekoppeld aan de intrede van de computer en de vraag naar administratieve banen i.p.v. de fabriekwerkers. Deze vraag is in verloop van de tijd hetzelfde gebleven. In 1959 wordt door Peter Drucker de 'Kenniswerker' (knowledge worker) geïntroduceerd. Kennis wordt steeds meer als productiefactor gezien. De IT heeft een grote impact op de samenleving. De mens heeft moeite om de technologische veranderingen bij te houden.