Email wastes an hour a day
Vandaag kwam in het nieuws dat op basis van onderzoek in Engeland geconcludeerd kon worden dat medewerkers gemiddeld een uur per dag aan e-mail besteden.
De schrijver van het artikel heeft er voor gekozen om het artikel een negatieve lading te geven door te vertellen dat dit slecht nieuws is. Mijn mening is dat niet alle medewerkers een uur per dag veel vinden. Vele werknemers zijn gewend aan e-mail als communicatiemiddel en ervaren het juist als een goed middel. Iedere medewerker werkt op een andere manier en heeft dus ook een andere behoefte aan communicatie middelen. Je kunt niet concluderen dat dit dan voor alle medewerkers een daadwerkelijk probleem is.
Hetzelfde zou zijn als morgen in het nieuws zou zijn dat 90% van alle Nederlanders niet van oude kaas houdt en dan concluderen dat Nederlanders niet meer van kaas houden.
Wel ben ik het helemaal eens met de schrijver van het artikel als het gaat om de ondersteuning vanuit de organisatie rondom de communicatiemiddelen. Organisaties gaan te gemakkelijk om met het beschikbaar stellen van nieuwe communicatievormen zonder na te denken over het trainen van medewerkers of het aanbieden van handvatten. Momenteel zien organisaties dat de kosten hiervan enorm zijn. Helaas staat er niemand op die ze vertelt dat het een investering is voor het beter communiceren binnen het bedrijf en daardoor impact op de medewerkertevredenheid en productiviteit van de onderneming.
Online zijn trouwens talloze e-mail trainingen te vinden, voor senioren!
|
The survey, of 4,000 people from 150 UK businesses, will show that the average worker wastes one hour every day through inefficient use of email. A spokesman for the communications consultants which commissioned the study, Expert Messaging, said that workers had not been given appropriate training for proper use of emails. He said: "As a communications tool that we have all grown up with, but seldom if ever given any formal training on or provided any corporate guidelines for, it's no wonder that email is a significant sources of stress, miscommunication and inefficiency for companies and individuals." |
Het volledige artikel is hier te vinden.
Andere e-mailartikelen op deze website:
